Сифати сифати нигоҳубине, ки Шумо ҳангоми таваллуд ёфтед
Санади нигаҳдории арзон дар соли 2010 системаи мукофоти беморхона ташкил карда шуд, ки ба сифати ғамхорӣ ва нигоҳдории сатҳи баланди қаноатмандӣ баҳо медиҳад. Дар доираи ташаббуси калон, Шарикӣ барои беморон, ин диққат ба сифати ғамхорӣ ба чӣ гуна беморхонаҳо барои беморони Medicare пардохта мешавад. Беморхонаҳо маҷбур мешаванд, ки хизматрасонии худро ба беморон ё хатари доруҳои Medicare аз даст диҳанд.
Азбаски суғуртакҳои хусусӣ маъмулан пешбарии Medicareро пайравӣ мекунанд, онҳо интизор мешаванд, ки оқибати он бо қаноатмандии вазнин алоқаманд бошанд. Ин маънои онро дорад, ки дар давоми якчанд сол, ҳамаи беморон аз ин иқдоми нав дар бораи қаноатмандии бемор фоида меоранд.
Дараҷаи беморхонаҳо стандартҳои нигаҳдорӣ
Дар ин ҷо чӣ тавр кор мекунад: Вақте ки беморон ба беморхона муроҷиат мекунанд, баъзе вазифаҳое, ки барои арзёбии сифати ғамхорӣ ба онҳо дода шудаанд, муайян карда мешаванд. Аксарияти вазифаҳо бевосита ба стандартҳои ғамхорӣ алоқаманданд. Масалан, беморе, ки дар беморхона дар маркази қалб аст, бояд «доруҳои фибринуллафӣ» (доруе, ки хунрезиҳои хунро маҳкам кунад) дар давоми 30 дақиқа ё худ антибиотик бояд дар давоми як соат дар ҷои хирс барои паст кардани хатари чунин бемор ба гирифтори сирояти ҷарроҳии ҷарроҳӣ.
Ин намунаи он аст, ки чӣ гуна тадқиқот метавонад ба назар гирифта шавад ва саволҳое, ки пурсанд.
Стандартҳои нигоҳубин инчунин беҳтарин таҷрибаҳои клиникӣ номида мешаванд, яке аз самтҳои муҳими сифат мебошад. Бо вуҷуди ин, беморони беморхона одатан аз он огоҳ нестанд, ки оё онҳо пайравӣ мекунанд ва ҳатто каме медонанд, ки оё онҳо дар бораи онҳо мепурсанд. Аз ин рӯ, қаноатмандии беморон одатан ба онҳо вобаста нестанд ва агар бемор ё оиларо пас аз он ки стандарт риоя нашуданд, барқароршавии бемор кам ё бемор мемирад, дар натиҷа беморон ҳеҷ гоҳ намедонанд, ки оё ин меъёрҳо риоя карда шуданд.
Масъулияти умумӣ барои чен кардани он ки оё он стандартҳо риоя мешаванд, ба беморхона меафтанд.
Санҷишҳои мутобиқати беморон
Кадом беморон аз он огоҳ аст, ки ҷанбаҳои ченаке, ки мо гирифтем. Тамос бо беморхонаҳои беморхона, диққат ба сатҳҳои дард, тавзеҳот дар бораи доруҳо, дастурҳои раҳокунӣ ... Ин ҳама ҷанбаҳои нигоҳубини беморхона, ки беморонро таҷриба мекунанд ё намефаҳманд - мо метавонем худамонро муайян кунем.
Барои муайян кардани он ки чӣ тавр арзанокии беморонро бо чӣ гуна мо ғамхорӣ мекунем, беморон ба таври тасодуфӣ тадқиқ карда мешаванд. Саволҳои пурсиш аз беморон чӣ гуна қаноатмандӣ доранд ё баъзе аз ҷанбаҳои зеринро нигоҳ доранд:
- Чӣ қадар ҳамшираҳо бо беморон муошират мекунанд
- Чӣ тавр духтурон бо беморон муошират карданд
- Чӣ гуна кормандони беморхона барои эҳтиёҷоти беморон буданд
- Чӣ гуна хуб нигоҳубинкунандагон (бо муроҷиат ба ҳайати беморхона) дардҳои беморонро идора мекарданд
- Чӣ қадар хуб нигоҳубинкунандагон (бо муроҷиат ба кормандони беморхона) доруҳои беморонро ба онҳо фаҳмонданд
- Чӣ гуна тозагӣ ва ором кардани беморхона буд
- Чӣ қадаре, ки парасторон тавзеҳ доданд, қадамҳои беморон ва оилаҳо бояд барои худро дар берун аз беморхона нигоҳубин кунанд (масалан, дастурҳои холӣ)
Агар шумо ба беморхона муроҷиат кунед, шумо метавонед яке аз ин тадқиқотҳоро гиред.
Дар ин ҷо баъзе маслиҳатҳо дар бораи чӣ гуна пур кардани яке аз тадқиқоти таҷрибаи беморон ҳастанд.
Дар моҳи октябри соли 2012, Medicare ба беҳтарин музди меҳнати беморон шурӯъ кард - пуле, ки аз ҳисоби пардохтҳои духтурон ва беморхонаҳо барои исботи хатогиҳое, ки онҳо ба воситаи кам кардани андозаи ҷубронпулӣ ба даст овардаанд, наҷот додаанд.
Ин ташаббус чӣ гуна қаноатмандӣ дорад?
Беш аз он ки таҷрибаи беморон дар беморхонаҳо беҳтар карда шуда, диққати навро дар алоқа, мо беморон низ эҳтироми эҳтироми баъзе аз кормандони беморонро мебинем.
Онҳое, ки мо беморон наметавонанд ба онҳо нарасидаанд, таҷрибаҳои клиникӣ, ки аз ҷониби ин равиши нави пардохти ҷубронпулӣ талаб карда мешаванд, чунки мо асосан дар соҳаи тиби мо дарк намекунем.
Новобаста аз он ки онҳо ба таври дуруст иҷро карда шаванд ва оё онҳо дуруст ба қайд гирифта шудаанд, пурра ба ҳайати кормандони беморхона рафтаанд. Агар хобгоҳ барои бозӣ кардани система бошад, он хоҳад буд, ва хеле кам аст, ки мо беморон барои мубориза бо он кор карда метавонем. Ҳар рӯз дар беморхонаҳо хатогиҳо, рамзҳо, сабтҳо ва хатҳои тиббӣ сурат мегиранд. Ин ташаббус аз онҳое, ки имрӯз доранд, дурусттар ва ростқавлӣ хоҳанд кард ва баъзеҳо метавонанд аз баъзеи онҳо беэҳтиром бошанд.
Ҳамагуна рамзгузорӣ ва сабтҳои сабтҳо сабтҳои худро ба мо таъсир хоҳанд расонд, то шумо то ба андозае, ки шумо, бемор, метавонед дар бораи сабтҳои тиббии худ ба даст оред ва агар лозим бошад , ислоҳ кунед , ин ба шумо кӯмак мекунад, ки пас аз табобат эҳтиёт кунед.
Яке аз хусусияти ин ташаббусҳо ба беморхонаҳо имкон намедиҳад, ки бозӣ ба саволҳои пурсиши онҳо дар бораи таҷрибаҳои худ (ба мисли дар боло номбаршуда) дода шавад. Аксарияти ин тадқиқотҳо як намуди муайяне номида мешавад, ки HCAHPS (Арзиши таҷҳизоти тиббие, ки таъминкунандагони соҳаи тандурустӣ ва системаҳо - ифодакунандаи «H-caps») мебошанд.
Дар аввалин тадқиқоти HCAHPS дар соли 2006 гузаронида шуд. Сатҳи аввалини беморхона дар беморхонаи тандурустии шӯъбаи тандурустии шифобахши беморон дар соли 2008 муқоиса карда мешавад. Дар ҳақиқат, беморхона дар сомонаи муқоиса, аз ҷумла тахассусҳои дар асоси ин тадқиқотҳо гирифташуда як воситаи интихоби беҳтарин беморхона барои шумо .