24/7 занг задан
Агар шумо гӯш надиҳед, ё шунидани шунавоӣ мушкил аст, шумо шояд медонед, ки на чандон пеш аз қабули занги оддии телефонӣ, душвор буд. Агар шумо хушбахт бошед, шумо дар як минтақаи бо хидматрасонии ихтиёрии ихтиёрӣ зиндагӣ мекардед. Аммо он метавонад соат вақтро барои занг задан аз хатти дарозтарин даъватҳои пеш аз шумо ба даст орад. Ҳангоме, ки барои пӯшидани либос дастрас набуд, шумо бояд ба меҳрубонии дӯстони наздик ё хешовандони худ такя мекардед.
Он вақте, ки қонуни маъюбонаро (АМА) тағйир дод, соли 1990 қабул карда шуда буд, вазифаи хидматрасонии умумимиллии телекоммуникатсионӣ (TRS) барои одамоне, TRS аз ҷониби Комиссияи муштараки федералии Федералии (FCC) танзим карда мешавад.
Хизматрасонии мазкур дар тамоми 50 давлат, ноҳия Колумбия, Пуэрто-Рико ва дар қаламрави Иёлоти Муттаҳидаи Амрико ҳам барои зангҳои маҳаллӣ ва ҳам дар дурдаст дастрас аст. Хизматрасонӣ ройгон ба истифодабарандагони худ, бо хароҷоте, ки аз ҷониби давлат ё манбаи маблағгузорӣ маблағгузорӣ мешавад.
Намудҳои хизматрасонии ройгон
Ду намуди хизматрасониҳои ройгон вуҷуд доранд: видео ва анъанавӣ, суръати баландсуръат. Хизматчиёни анъанавии анъанавӣ ҳама маълумотро дар матн танҳо тавассути TTY ё тавассути интернет доранд. Хизматрасонии ройгони видеоӣ видеофонаро ё веб-камера ва тарҷумони забонро истифода мебарад. Қариб ҳамаи хизматрасониҳои радарӣ операторро дар бар мегирад, ки дар онҳо кӯмаки коммуникатсионӣ номида мешавад , ки мундариҷаи зангро байни зангҳо бармегардонад.
Хизматрасонии ройгони дастрасӣ
Бо истифода аз телефони муқаррарӣ, шумо метавонед ба хидмати шабеҳи рӯзона 24 соат дар як рӯз, 7 рӯз дар як ҳафта бо рақами 711 ё рақами ройгон дастрасӣ пайдо кунед. (FCC дорои аломати ҳақиқӣ оид ба истифодаи 711 барои тамос бо хизматрасонии ройгон аст). Ҳар як давлат дорои хидмати худ мебошад.
Хизматрасонии ройгони интернет тавассути сайти хидматрасони рангӣ ё паёмнависии фаврӣ дастрас аст.
Радиоҳои видео бо суроғаи хизматрасонии рейс тавассути видео, монанди VP (Sorenson) ё Ojo (Snap! VRS) дастрас аст. Баъзе телефонҳои мобилӣ - масалан, Sidekick T-Mobile - метавонад нармафзори ройгон насб карда шавад (масалан: i711) барои тамос бо хидматҳои ройгон бе истифодаи паёмнависии фаврӣ.
Истифодаи хидматҳои ройгон
Хизматрасониҳои матнии интернетӣ барои муоширати онлайнӣ бехатар мебошанд. Аксари онҳо дорои хусусиятҳои қобилияти муҳокимаро ҳамчун файли HTML ва қобилияти танзим кардани андозаи ҳарф ва ранги ранг ё ранги матн доранд. Хизматрасониҳои веб асосан метавонанд барои боқимонда ва ёрирасони коммуникатсионӣ, ки дар он навиштаҷоти алоҳида ҷойгир шудаанд, бо қуттиҳои алоҳида пешниҳод карда метавонанд. Хизматҳои ройгони паёмҳои фаврӣ ҳамчунин имкон медиҳад, ки мубоҳисаҳои фаврии паёмҳо захира карда шаванд. Тарҷумаи испанӣ низ дастрас аст.
Баъзе одамони гунаҳкор, аз ҷумла истифодабарандагони забони англисии имову ишора (ASL), мегӯянд, ки зангҳои ройгон тавассути хидматҳои ройгони видеоӣ дар тамосанд зудтар ва самараноктаранд.
Намунаҳои хизматрасониҳои рангӣ
Як қатор ширкатҳои хизматрасонӣ ройгон пешниҳод мекунанд. Онҳое, ки дар поён оварда шудаанд, намунаҳои фарогир нестанд.
Хидматрасониҳои зиёди рангҳо вариантҳои гуногун (веб, анъанавӣ ва видео) пешниҳод мекунанд.
- Паёмҳои фаврӣ (AIM = AOL паёмнависии фаврӣ)
- i711 ресурс - AIM: i711relay
- Гамильтон Электротехника -: AIM: ThatsHamilton
- Хати радар - AIM: HawkRelay
- Ҳуҷҷатҳо - Ҳадаф: hovrsIM
- IP Relay - AIM: Роуминги ман IP
- Сиренсон РАВЗЕД - AIM: Siprelay
- Раванди пневматикӣ: AIM - SprintIP
- Роуминг
- i711
- AT & T
- Маркази дастрасии коммуникатсионӣ
- Хизматрасониҳои иртиботӣ барои ношаффоф
- Хизматҳо дар бораи хидматҳои ройгони видео
- VRS
- Хидматрасонҳои Суррофон Суратҳо
- Пуршунаванда
- Веб
- AT & T
- Гилилтон Радар
- IP-Роун
- Ронандаи IP Sprint
Ҳамчунин хидматрасонии федералии Федератсияи вебсайти Федералии Федератсияи Русия (FedVRS.US/) вуҷуд дорад.
Баъзе хидматҳои ройгони бесими (аз Sprint Relay, IP Relay ва Hamilton Relay) паёмнависии фаврӣ истифода намебаранд. Ба ҷои ин, замима дар телефони мобилӣ бор карда ё насб карда мешавад .
Рақамҳои телефон барои истифодабарандагон
FCC талаб мекунад, ки хидматрасониҳои ройгонро барои истифодабарандагон ва рақамҳои шунидани шунавоии рақами ягонаи 10 рақамии умумӣ талаб кунанд.
Бо рақамҳои телефонии муқаррарӣ ба одамони ношунавӣ хеле фоиданок буд, зеро он имкон медиҳад, ки одамонро бевосита ба одамони сағира даъват кунанд. Он бо ёрии таҷрибаи корношоямро тавассути ба онҳо имкон додани рӯйхат кардани рақами аслии худро дар реҷаи худ дастгирӣ кард. (Пеш аз он ки талаботи Шартномаи FCC дода шуда бошад, баъзе провайдерҳои хидматрасонии эфирӣ истифодабарандагони худро бо рақамҳои шахсии телефонӣ ё 800 рақами муштариён пешниҳод кардаанд.)
Конфронси конфронсӣ
Муҳокимаи конфронсии конфронс хидматест, ки ба одамони ношунаво барои иштирок дар зангҳои конфронс кӯмак мерасонад, коҳиш додани ниёзҳои тарҷумонҳоро дар маҷлисҳо. Шабакаи конфронсии Конфронси федералии федералӣ ва яке аз тиҷоратӣ, ки тавассути Sprint Relay дастрас аст.
Хизматрасонии телефонӣ (Хадамоти CapTel)
Одамоне, ки шунавандаро боқимонда доранд ва метавонанд ба таври дақиқ сухан гӯянд, метавонанд телефони сарлавҳаро истифода баранд. Ин барои одамоне, ки гӯши шунавост, мувофиқ нестанд.
Хизматрасонии Captioned (Captel) хадамоти шабеҳи садоӣ (як навъи рахна, ки шумо ба овози худро барои сӯҳбат кардан ва истифода бурдани розигии он чизеро, ки шумо мешунавед) истифода мебарад, монанд аст. CapTel телефони махсусро бо намоиши матнӣ нишон медиҳад, ки нишон медиҳад, ки чӣ тавр занг заданашро нишон медиҳад. Истифодабарандаи CapTel қодир аст, ки калимаҳоро шунавад ва хонад.
Масъалаҳое, ки ба хизматрасонии радарӣ алоқаманданд
Набудани огоҳии ҷамъиятӣ. Як проблемае, ки бо истифодабарандагони хизматрасонии ройгон барои пӯшидани рӯбарӯ рӯбарӯ мешаванд, ин аст, ки аудити ҷамъият аз мавҷудияти хизматрасониҳои радарӣ огоҳ нестанд. Хизматҳо кӯшиш карданд, ки огоҳиҳоро тавассути рекламаҳои хидматҳои ҷамъиятӣ ва рекламавӣ баланд бардоранд. Аммо, ҳанӯз ҳам барои як шунавоӣ маъмул аст, ки пас аз якчанд калимаҳои шунаванда дар бораи корбар ронандаи дарвозаро овезон кунад. Чаро? Зеро онҳо фикр мекунанд, ки занг задан мехоҳад чизеро фурӯшад.
Ин бисёр вақт дар вақти қабули занги хидматӣ ба амал меояд. Ман дар бораи якбора овезон шуда будам, айбдор шудам, ки кӯшиши фурӯши чизҳо, ва бештар. Ҳатто хешовандони солхӯрдае, ки ман медонам, ки ман танамро намешунавам, ҳангоми ба воситаи ронанда даъват карданам ва маро ба оғӯш мекардам.
Ҷомеаи савғанӣ ҳангоми нарасидани ин нархҳо пардохт мекунад. Ман шахсан медонам, ки одамони гунаҳкорро, ки аз имкониятҳое, ки аз имконият барои шунидани овоздиҳии одамон ё ношиносӣ бо хидматҳои ронандагӣ дар имкониятҳои корӣ надидаанд, медонанд.
Ассотсиатсияҳои коммуникатсионӣ, одатан, кӯтоҳанд, ки «раъйдиҳӣ» -ро барои шунидани шунавандагони одамон дар оғози занг пешниҳод кунанд ва ин ба оне, ки мисли як фурӯшанда мешавӣ. Як ҳалли он аст, ки ба кӯмаки коммуникатсия то пеш аз занг задани даъват, на даъват кардани даъватномаи хидматӣ.
Азбаски хусусияти бевоситаи занги изофӣ ба забони имову ишора, хидматҳои ройгони видеоӣ дар бораи нишонаҳо ба кам кардани проблемаи "hangup" оварда шудааст.
Истифодаи зӯроварии ҷинсӣ аз хизматрасониҳои рангӣ. Хизматрасониҳои мусофирон низ аз ҷониби ҷинояткороне, ки хизматрасониҳои ройгонро ба даст оварданд, бе пардохти ҳаққи онҳо истифода бурданд. Ин якчанд савдогарро барои қабули фармоишҳои корти кредитии ройгон истифода кард.
Сарчашма:
"Дастурҳои истеъмол: Хадамоти интиқоли барқии телекоммуникатсия". Комиссияи Федералии федералӣ (2015).