Таъсиси фарҳанги такмили сифатҳои доимӣ
Роҳҳои фаровони нопурра барои методологияҳо барои баланд бардоштани сифати хизматрасонии тиббӣ мавҷуданд. Фокус PDCA яке аз усулҳои аввалини ва дарозмуддате мебошад, ки дар беҳтар кардани сифати хизматрасонии тиббӣ истифода мешаванд. Он метавонад дар шартҳои ҳаррӯза, бо забони умумӣ ва дастрас дастрас карда шавад.
Саволҳо дар соҳаи тандурустӣ
Раванди такмили равандҳо барои бартараф кардани партовҳо ва равандҳои муосир равона шудааст.
Фишурдагӣ барои баланд бардоштани сифати хизматрасонии сифат бо хароҷоти паст аст. Ҳама дар ҳамаи хизматрасониҳои соҳаи тандурустӣ барои ноил шудан ба ин мақсад зарур аст. Дастгоҳҳо, маводи мухаддир, маводҳо ва таҷҳизотҳо бояд барои арзонтарин арзиши имконпазир истеҳсол карда шаванд. Дар минтақаҳои маъмурию клиникии беморхона ё клиникӣ, барои кам кардани партовҳо имкониятҳои зиёде вуҷуд доранд, аз ҷумла:
- Беҳтар намудани сатҳи кадрҳо.
- Пешгирӣ аз хатогиҳои тиббӣ.
- Пешгирӣ аз сироятҳои табобатӣ .
- Инфрасохтори инвентаризатсияро, то ки маводи мухаддир ва захираҳо то пеш аз истифода бурдани онҳо анҷом надиҳанд.
- Паст кардани миқдори интизорӣ.
- Паст кардани мўҳлатҳои нақлиёт.
Нақшаи содда
W. Edwards Deming интерфейси FOCUS PDCA -ро ташкил дод, то ташкилотҳо метавонанд барои бартараф кардани партовҳо дар равандҳои истеҳсолӣ ва хидматрасонӣ нақшаҳои оддӣ дошта бошанд. Ин аз тағйироти пешинаи тарзи фикрронии калон буд. Пеш аз он ки Доминг оғоз кард, ки одамонро барои тафтиши ин раванд роҳандозӣ кунанд, ширкатҳои маъмулӣ танҳо як самтҳои назорати сифатӣ доранд.
Ин аст, ки раванд ё хидмат ба вуқӯъ мепайвандад ва умедворем, ки касе натиҷаи ин кӯшишро санҷидааст. Ҳама чизҳое, ки стандартҳои мутобиқро риоя намекунанд, аз нав кор карда мешавад. Тамаркузи диққат ба раванди равандҳо нишон дод, ки таъсири зиёди ҳезум дар вақти ба амал омадани оқибатҳои садама, бо фаҳмидани тамоми раванд, на танҳо ҷустуҷӯи натиҷаи ниҳоӣ пайдо мешавад.
Кадом намуди PDCA Фокус
Ин acronym дар ҳақиқат як пунта, дар он ҷо чӣ он барои:
F: Ҷустуҷӯи раванди беҳтар кардан
О: Ташкил кардани як гурӯҳе, ки ин равандро медонад
C: Дониши ҷории ҷараёни равандро муайян кунед
U: Тағйирёбанда ва қобилияти ҷараёни раванд
S: Нақшаи такмили мунтазамро интихоб кунед
PDCA, суроғаи Нақшаи, Do, Санҷиш, Санади, дастаи як давраи давомнокии такмили сифат барои санҷидани стратегияҳои беҳтар намудани онҳо аз як тараф, бо усули назоратшаванда, баҳо додани натиҷаҳо ва пешрафти минбаъда. Аҳамият диҳед, ки баъзе ташкилотҳо ба ҷойгоҳи PDAC-и ихтиёрӣ, барои нақша, корҳои, омӯзиш, амал мекунанд.
Намунаи такмили
Бо мисоле, ки тавассути такмилдиҳии раванди истифодабарии Фокус PDCA кор кардан мумкин аст:
- Раванди такмил додани ҷустуҷӯи: Роҳхати партофтан барои беморони бемории дил ба синни 65 расидааст.
- Ташкил кардани як гурӯҳе, ки ин равандро медонад: Сарвари клиникӣ , ҳамшираи клиникӣ, маъмуриятро дар бар мегирад.
- Дониши ҷории ҷараёни равандро муайян кунед: Гурӯҳ барои эҷоди як схема ё раванди раванд.
- Боварӣ ҳосил кунед: Гурӯҳи муайян кардани як қатор маълумот, ки дар ин мисол метавонад муайян карда шавад: (1) Кадом фоизи беморони гирифтори дил, аз синни 65 сола дар муддати 30 рӯз аз нав хабардор карда мешаванд? (2) муддати дароз чӣ кор мекунад, ки корманд ба ин гуна беморон бирезад?
- Чӣ бояд кард, то беҳтар шавад: Гурӯҳи интихобӣ барои кам кардани меъёри 30 рӯз.
- Нақша: Нақшаи якуме, ки онҳо интихоб мекунанд, ба танзим даровардани беморони бемории дил аз синну соли 65-ум бо барномаи вобаста ба саломатӣ ҳангоми рухсатӣ.
- Оё: Гурӯҳ дар давоми як муддати муайян як тағйироти дигарро иҷро мекунад.
- Санҷед: Гурӯҳи тадқиқотро натиҷагирии дахолатнопазирии саломатӣ ба саломатӣ мерасонад.
- Санад: Гурӯҳ дар натиҷаи натиҷаҳо амал мекунад. Агар барнома амал кунад, дастаи мазкур ин барномаи навро дар раванди баровардани онҳо нигоҳ медорад. Онҳо ҳатто метавонанд якчанд амал кунанд, то кӯшиш кунанд, ки минбаъд беҳтар кардани суръати 30 рӯзи баргардиши хуруҷро коҳиш диҳанд. Агар санҷиш давомнокии 30 рӯзро такмил надиҳад, онҳо фикри дигареро меомӯзанд ва онро тавассути Роуминги PDCA идора мекунанд.
Таҳияи сифати баланд
Дигар воситаҳои оморӣ ва методологияи оморӣ, аз қабили Six Six Sigma and 5S Lean вуҷуд доранд , омӯзиши шиддат талаб мекунанд. Бо вуҷуди ин, FOCUS-PDCA ҷои аввалро оғоз мекунад, хусусан, вақте ки шумо бояд ғалабаи аввалини одамонро ба даст оред, бо тағир додани тағйирот.