5 Қадамҳои такмили ба Идораи тиббии корманд

1 -

Интизориҳои дурудароз барои ҳар як вазифаи меҳнатӣ

Беҳтар намудани иҷрои вазифаҳои кормандон бояд бо интизории дақиқ сурат гирад. Ин асосро барои таъмини он, ки ҳам менеҷмент ва ҳам кормандон аз кадом вазифаҳои нақши онҳо огоҳанд, муайян мекунад.

Бидуни интизориҳои дақиқ, муайян кардан мумкин нест, ки оё коргари хуб ё кори хуб кор мекунад ё не. Ин маънои онро надорад, ки корфармо медонад, ки интизории кори онҳо бе он ки бо онҳо кор кунанд.

Натиҷаҳо бояд ҳадафҳои андозагирӣ, инчунин мақсадҳои сифатро дар бар гиранд. Ба вазифаҳои якумдараҷа, ба монанди фарогирии мавқеи дигар. Масалан, biller-и тиббии шумо интизори мизу курсии пӯшида, ҳангоми бемор шудан дар беморхона ё хӯроки нисфирӯзӣ аст? Кӣ интизор аст, ки вақте телефони қабулшавӣ ба беморон банд аст?

2 -

Кормандон бо дастурҳои онҳо лозиманд

Пас аз он ки мудир ва кормандон аз интизориҳо огоҳ бошанд, зарур аст, ки ҳар кадоми кормандон дорои асбобе, ки ба онҳо лозим аст, ки кори худро самараноктар иҷро кунанд. Кормандон наметавонанд барои анҷом додани кор ҷавобгар бошанд, агар онҳо ҳама воситаҳои заруриро надоранд. Оё шумо китобҳои рамзии нав, нармафзор, компютер, системаҳои коммуникатсионӣ нав кардаед? Оё ҷойҳои корӣ ergonomӣ муқаррар карда шудааст? Оё шумо сиёсат ва тартиботро дар ҷои худ доред ва дастрасӣ доред, то онҳо ба онҳо муроҷиат кунанд?

На танҳо он муҳим аст, ки воситаҳои анҷом додани кори худро анҷом диҳанд, балки ҳамчунин зарур аст, ки ин воситаҳо самарабахш бошанд. Ин фикри хубест барои арзёбии воситаҳое, ки барои кормандон ҳангоми интизорӣ интизоранд. Кӣ медонад, ки бештар аз кормандони худ чӣ гуна воситаҳои заруриро барои самаранок ва самараноктар кор мекунанд.

3 -

Таъмини таҳсил ва тарбияи доимӣ

Саноати тандурустӣ ҳаргиз тағйир намеёбад ва роҳи ягонае, ки кормандон метавонанд ба муваффақият ноил шаванд, ин гирифтани таҳсилот ва омӯзиши мунтазам мебошад. Талаботи талабот ва рамзгузорӣ ҳар сол тағйир меёбад, ва барои кормандон бо ин тағйирот нигоҳ доштани система, бояд системаро ҷойгир кунед, то ки ин тағйиротро то ҳол боқӣ монад.

Ҳадди аққал як маротиба дар як сол, кормандон бояд ба семинарҳои Medicare ва Medicaid гузаранд ё бо ҷаласаи машваратӣ бо намояндаи маҳаллӣ барои гузаронидани тренинги хизматӣ таъсис диҳанд. Дигар намудҳои омӯзиш низ, аз он ҷумла тренингҳои ҳамсол ба ҳамсол ё омӯзиши иловагӣ. Барои кормандоне, ки метавонанд дар як минтақаи муайян мубориза баранд ё ба такмилдиҳӣ ба чизҳое монанди такмили коллексияҳо, хидмати мизоҷон, телефонҳои амилӣ ва бештар аз он, барномаҳои онлайнии омӯзишӣ мавҷуданд.

4 -

Ҳангоми зарурат роҳнамоӣ ва роҳнамоӣ пешниҳод кунед

Аксар идоракунандагон интизор доранд, ки кормандони онҳо таҳсил, тарбия ва воситаҳои барои ноил шудан ба интизории кори худ доранд. Барои аксари онҳо, онҳо метавонанд. Бо вуҷуди ин, ҳеҷ кас намедонад, ки ҳама чизро дар бораи кори худ медонанд ва ҳанӯз ҳам ба кӯмаки иловагӣ ниёз доранд. Ҳамчун менеҷери идораи тиббӣ , кори шумо барои расонидани кӯмак ва дастуратон ба кормандони худ ҳангоми зарурат аст. Ҳолатҳое, ки ғайриқонунӣ ба миён меоянд, аз ҷониби роҳбар саркашӣ мекунанд.

Кормандон бояд боварӣ дошта бошанд, ки агар онҳо ҷавобро намедонанд, ҳадди ақал як нафаре, ки метавонанд ба он вобаста бошанд, ки ба он вобастаанд. Роҳбарон бояд барои кормандони худ захираҳо бошанд. Ҳатто агар шумо тамоми масъаларо ҳамчун менеҷер намедонед, шумо метавонед ба кормандони худ ба ҷойи дуруст ҷавоби ҷустуҷӯ кунед.

5 -

Пешгуфторро дар якчанд маротиба ду маротиба такрор кунед

Барои барқарор кардани:

1. Шумо барои нақши ҳар як вазифаро интизорӣ кашидаед
2. Шумо асбобҳои заруриро барои кормандон барои кори самарабахши кори худ анҷом додед
3. Шумо кормандонро бо таълиму тарбияи мунтазам барои кормандони худ ба даст оред
4. Вақте, ки онҳо ба он ниёз доранд, роҳнамоӣ ва роҳнамои кормандонро ба шумо додаед.

Ҳоло вақти он аст, ки тафтишоти нимсола ва солона гузаронида шавад. Менеҷерон ва кормандон одатан фикру ақидаҳои гуногунро дар бораи мақсади баҳодиҳӣ ё баррасии кормандон доранд. Баъзеҳо боварӣ доранд, ки афзоиши музди механизмҳо, муайян намудани соҳаҳои такмили ихтисос, ё ҳуҷҷатҳои барои оянда истифодашаванда доранд. Барои баъзеҳо, ин метавонад ҳамаи ин бошад. Он инчунин воситаи такмил додани сифати корманд мебошад. Менеҷерон метавонанд ин дастаро барои муайян кардани сатҳи кормандон дар расидан ба интизориҳо ва пешниҳод кардани фикру мулоҳизаҳо барои кӯмак ба онҳо дар кори худ зиёд кунанд.