Чӣ гуна бояд пок ва оқил бошад?
Бо банақшагирӣ ва ғамхорӣ менеҷери идораи тиббӣ метавонад самаранок ва самарабахшро тавассути усулҳои муваффақонаи коммуникатсия ва таҷриба зиёд намояд Равзанаи ягона яке аз воситаҳои муҳимтарин дар ҳама гуна муносибат, он шахсӣ ё касбӣ мебошад. Дар дафтари тиббӣ, алоқаи бевоситаи байни кормандон барои таъмини сифати нигоҳубини беморон муҳим аст.
Алоқа 2-ро ташкил медиҳад
Барои ба анҷом расонидани коммуникатсия бояд фикру мулоҳизаҳо ё иттилооте, ки барои мубодилаи иттилоот ё иттилоот ё касе, ки маълумот гирифта мешавад, бояд бошад.
Муносибат беҳтарин аст, вақте ки он якҷоя аст, маънои онро дорад, ки ақидаҳо ва иттилоот дар байни ду нафар муштарак доранд, бо ҳар як додаҳо ва гирифтани мубодила. Вақте ки коммуникатсия яктарафа аст, имконпазирии нодуруст ё нодурусти он баланд аст ва ин ба интизориҳои ногувор ва натиҷаҳои ногувор оварда мерасонад.
Дар муносибат, аксар вақт мо бармегардам ва барои дилхоҳ хато розӣ ҳастем ва бори дигар кӯшиш мекунем. Аммо дар дафтари тиббӣ, ношаффоф метавонад метавонад ҳам ҷисмонӣ ва молиявӣ бошад. Таҳқиқот дар байни роҳбарони самаранок нишон медиҳанд, ки коммуникатсия яке аз роҳҳои муҳимтарини роҳбар ё роҳбар метавонад дорои ва истифода шавад.
Муоширати самаранок дар офисҳои тиббӣ
Барои муоширати муфассал ва муфассал маълумот муҳим аст.
Новобаста аз алоқаи хаттӣ бо воситаи почтаи вазифавӣ , як омил ва ё дар гурӯҳи гурӯҳ, муҳим аст, ки ба мавзӯъ дар дасти худ гузошта шавад ва аз нуқтаи назар дур нест. Истифодаи панҷ W ва H-ҳои рӯзноманигорӣ ба он равона карда мешавад,
- Кӣ: Кӣ ба маълумоти мубодилаи иттилоот ниёз дорад? Ин маълумот ба кӣ меравад? Кадом ҳисоб ё ҳисоб карда мешавад?
- Чӣ бояд кард: кадом чораҳо бояд андешида шаванд? Кадом натиҷаи дилхоҳ аст? Барои анҷом додани раванд ё лоиҳа чӣ захираҳо лозиманд? Вазъияти бевосита ба ин масъала чӣ гуна таъсир мерасонад?
- Чаро ин муҳим аст? Чаро шахсе, ки ин маълумотро гирифтааст, дохил карда шудааст?
- Дар куҷо: Чорабинӣ, вохӯрӣ, кор дар куҷост? Мавод ё маълумоте, ки барои анҷом додани лоиҳа заруранд, куҷо ҳастанд?
- Вақте ки: вохӯрӣ кай баргузор мешавад? Кай кай фаро мерасад? Кай кай баргаштан ё пешрафти талаб карда мешавад?
- Чӣ тавр: муваффақият баҳо дода мешавад? Натиҷа баҳогузорӣ карда мешавад? Чӣ гуна итминон ҳосил хоҳад шуд?
Бидон ва оқилона - Бартараф кардани Chatter ва Flüff
Инҳо фақат як чанд саволе ҳастанд, ки метавонанд барои нигоҳ доштани ахбороти дақиқ ва конкретӣ муроҷиат кунанд. Қоидаи дигари хубе, ки ҳангоми муроҷиат кардан ба дигарон аст, ин аст: «Он чиро, ки шумо мегӯед, бигӯед, ва он чӣ мегӯед, маънои онро дорад».
Вақте ки дигарон медонанд, ки шумо маълумоти муфид ва бозгаштаро медиҳед, онҳо эҳтимолияти шунидани гӯш ва шунавандагонро бо эҳтиром ба назар гиред. Роҳбаре, ки gossips, дар бораи масъалаҳои ғайритиҷоратӣ сӯҳбат намекунад, ё баромадан аз мавзӯъ дар рафти вохӯриҳо камтар самарабахштар аст, чунки кормандони онҳо «флюф» -ро оғоз мекунанд. Гарчанде, ки бо ҳамроҳии ҳамкорон ва кормандони худ муносибати корӣ муҳим аст, он барои баланд бардоштани маърифати касбӣ муҳим аст.
Пешниҳод кунед - Муштарии фаъол
Равзанаи дигар қисми муҳими муоширати самарабахш мебошад. Мусоҳиба ба бозгашти ҳамаи ҷонибҳо дар фаҳмиши онҳо мусоидат мекунад. Як техникаи номаълум фаъол аст, ки барои фаҳмидани он, ки фаҳмиш комил аст. Дар ин тарроҳ, шунавандагон маълумотеро, ки онҳо дар суханони худ шунидаанд, бозмегардонанд. Агар ин маълумот дуруст бошад, мубодилаи он пурра мешавад, агар не, фиристандаи иттилоот дар ин лаҳза нодурустии ислоҳро ислоҳ карда метавонад. Ин мубодила танҳо як муддат каме мегирад ва воситаҳои самарабахш барои эҷоди ҳисоботдиҳанда аст, зеро ҳамаи одамоне, ки дар мубодила иштирок мекунанд, медонанд, ки интизориҳо равшан ва фаҳмиданд.
Фоидаҳои коммуникатсияи дақиқ дар Идораи тиббӣ
Муоширати равшан ва самаранок вақт, пул ва бадрафторӣ сарфа мегардад. Ҳангоме, ки ҳамаи тарафҳо он чизе, ки лозиманд, эҳсос мекунанд ва эҳсос мекунанд, пешравӣ бештар аст. Вақте ки ҳамаи ҷонибҳо фаҳманд, ки чаро чизе лозим аст, онҳо эҳтиром мекунанд. Вақте ки идеяҳо мубодила карда мешаванд ва фикру ақидаҳо баррасӣ мешаванд, ҳамаи ҷонибҳо ба раванди онҳо дахолат мекунанд ва муҳиманд. Ин ҳисси дахолат ва аҳамияти муҳим барои ба вазифаи идоракунӣ ва муваффақияти умумии амалия муҳим аст.