Чӣ гуна ҳалли мушкилоте, ки беморонро рӯй медиҳанд
Оё таҷрибаи шумо бо бисёр нишондиҳандаҳо рӯ ба рӯ шудааст? Оё беморони шумо дархости сабти онҳо ба духтурро доранд ? Оё беморатон бозгашт намекунад? Агар шумо гӯед, пас он метавонад чизе бошад, ки таҷрибаи худро гум кардаед. Ин аст, ки панҷ сабабе, ки беморони шумо наметавонанд бармегарданд.
1 -
Дар вақти интизорӣ хеле зиёд аст ... Вақтҳои дароз интизорӣ шумори яктарафаи беморон новобаста аз он ки оё онҳо ба ҳуҷраи фавқулодда, идораи табиб ё дандонпизишӣ машғуланд. Новобаста аз оне, ки мудири идораи офати тиббӣ барои таъин кардани беморон ё ташрифи беморон омода аст, вақти интизорӣ метавонад ба миқдори «15 дақиқа» -и имконпазир кам шавад. Дар ҷаҳони комиле, ки чизи ҳеҷ чиз нодуруст намеояд, ин метавонад барои иҷро кардани вазифаи ғайриимкон бошад. Дар ҳоле, ки мо мекӯшем, ки вақтҳои бемориро эҳтиром кунем, вақти он яке аз унсурҳое мебошад, ки назорат карда наметавонанд.
Якчанд роҳҳо вуҷуд доранд, ки метавонанд дар муддати камтар аз 30 дақиқа вақти зиёдро интизор шаванд.
- Ба назар гирифтани тавозуни байни беморони кофӣ барои қонеъ кардани эҳтиёҷоти молиявии амалия, ба шумо имкон медиҳад, ки сатҳи баланди нигоҳубини беморонро пешниҳод кунед.
- Намунаҳои ташрифи беморон, вобаста аз таҷрибаи амалия, ташхиси бемор ва тартиби дар рафти ташриф овардашуда фарқ мекунанд. Ин маънои онро дорад, ки ҳар як намуди ташриф бояд ба талаботҳои гуногуни вақт ҷудо карда шавад.
- Ҳангоми таҳияи ҳар гуна ҷашнвораи рӯз, ба вайроншавии ҷабрдидагони бемор, ба монанди гузаштан ба хонаҳо, рафтор ва ғайра.
2 -
Вақти кофӣ бо табобати ман ... "Вақти кофӣ бо духтур нагирифтааст" ба назар мерасад, ки сабаби болоравии нархе, ки беморон бармегарданд, ба назар мерасанд. Беморон дар муқоиса бо пеш аз ҳама барои табибони нав гузориш медиҳанд. Якчанд таҳқиқот тасдиқ карданд, ки табибони нав ба ҳисоби миёна дар ҳашт дақиқа дар як бемор зиндагӣ мекунанд.
Бемориҳо аллакай аз муддати ҳашт дақиқа дер давом меёфтанд, аз ин рӯ, дар вақти беморӣ бо духтур хеле ғамангез аст. Онҳо намехоҳанд, ки вақт ва пас аз супоридани имтиҳони худ, ҳуҷҷатҳо, хондани лабораторияҳо ва рентгенҳо ва ворид намудани фармонҳо. Ҳамаи ин вазифаҳо дар таъмини боварӣ ба беморон ба табобат ниёз доранд. Чӣ тавр ин масъала ҳалли худро меёбад?
Ҳеҷ мумкин нест, ки ин масъаларо ҳал кунем. Маслиҳат бояд пурра бо эҳтиёткорӣ ва бо ҳар як бемор таъмин бошад. Ин вақт сарф карда нашудааст, ки чӣ қадаре,
3 -
Духтур ман ғамхорамро қадр мекунад ... Аксари беморон танҳо як духтурро дар як сол ташвиқ мекунанд, агар ин бошад. Аз ин рӯ, вақте ки онҳо барои ташриф овардан мехоҳанд, ин имкон медиҳанд, ки ҳар як ғамхорӣ дар бораи солимии онҳо дар як сафар кӯтоҳ бошанд. Ба духтуре, ки ҷадвали пурраи беморон дорад, вай метавонад ба ташвиш даромада, аз сафараш барои нигоҳ доштани беморони дигар аз интизории дарозмуддат эҳсос кунад. Ба беморон, ки имконият медиҳад, ки ба суханони худ имконият диҳанд, ӯ эҳтимол ҳис мекунад, ки онҳо зуд-зуд фиреб карда мешаванд ё духтурро ҷазо медиҳанд.
Якчанд роҳҳо барои пешгирӣ кардани "духтур ба ташвишоварии ман нигаронида шудааст". Баъзе духтурон барои ташриф овардан ба боздид ба дигар беморон барои муҳокима кардани дигар масъалаҳое, ки метавонанд дошта бошанд, интихоб кунанд. Беҳтарин роҳи муайян кардани проблемаҳое, ки дар беморхона дар вақти таъини таъин шудааст, муайян карда мешавад. Шабака бояд тайёр бошад, ки саволҳои асосӣеро пурсед, ки оё ба беморон бояд 15 дақиқа вақт лозим аст, ё оё ба бемор бояд мӯҳлати дарозтарро талаб кунад. Ин роҳ, ройгон барои ҳамаи беморон дар як боздид ба даст оварда мешавад.
4 -
Муфассалтар ... Беморон одатан дар бораи хароҷоти тиббӣ хеле баланд мебошанд, мисли ронандагон дар бораи нархи газ шикоят мекунанд. Мутаассифона, бисёр чизҳое ҳастанд, ки дар бораи яке аз онҳо кор карда метавонанд. Дар он аст, ки нигоҳубини тиббӣ пулакӣ аст. Он ба беморон, духтурон, ширкатҳои суғурта, беморхонаҳо ва ғайра арзиш дорад. Сарфи назар аз он, ки қонуне қабул карда мешавад, ки ба ҳамаи шаҳрвандони ИМА кӯмаки бепули дорувории умумӣ медиҳад, акти табибон як қисми воқеии мо боқӣ мемонанд.
Гарчанде ки ҳеҷ гуна роҳе барои қонеъ кардани ҳамаи беморон, ки эҳтиёҷоти арзон доранд, имкон дорад, идораи тиббӣ метавонад шумораи зиёди беморонро дар бораи хароҷоти тиббӣ тавассути муоширати босамари арзёбӣ дастрас намояд.
- Ба хароҷоти беморон барои такмил додани фаҳмиши беморон оиди маводҳои ҷамъоварӣ ва ҷамъоварӣ такя кунед.
- Ба ҷои интихоби давраҳои ҷамъоварии маҷмӯӣ, мунтазам муҳокима кардани масъалаҳои молиявӣ ва ҷамъоварии пардохтҳои бемориро дар бар мегирад.
- Вақте, ки беморон бо равандҳои бо роҳи такроран такроршавӣ шиносоӣ пайдо мекунанд, баъзан дараҷаи муайяни фаҳмиш инкишоф меёбад.
5 -
Нақшаи муолиҷаи ман кор намекунад ...Сипас аз эҳтимол дур нест, ки "нақшаи эҳтиётии ман кор намекунад". Сенария аз нотавонии пурра бо бемор алоқаманд нест. Баъзан беморон дар бораи он ки онҳо бояд аз нақшаҳои табобат ё доруҳои худ интизоранд, пурра фаҳманд. Беморон наметавонанд саволҳои дурустро пурсанд ва аксар вақт бигӯянд, ки чӣ гуна натиҷаҳои онҳо интизоранд. Таъмин кардани беморон бо нақшаи табобати навишташаванда метавонад онҳоро ба ҳар гуна усули табобат табдил диҳад.