Муносибати дуруст ба шумо имконияти беҳбудии шунавоии худро медиҳад
Пас аз он ки шумо ба духтур муроҷиат кардан омода бошед, шумо мехоҳед, ки бодиққат тайёр бошед, то боварӣ ҳосил кунед, ки натиҷаҳои мусбӣ доранд. Огоҳ кардан ба ин кор метавонад муносибати шумо бо табобати шумо таъсири манфӣ дошта бошад.
Қадами аввал - арзёбии мӯҳтавои фикри шумо. Дар хотир доред, ки имконияти беҳтарин барои қабули ҳолат барои муваффақ шудан ба духтур ё ҳайати кормандони ӯ ҳангоми ҳарду мавқеъ ва манфӣ пешниҳод карда мешавад.
Шикоят накунед; Ба ҷои ин, танқиди созанда.
Масъалаҳои шумо бояд дар бораи шикоятро гиред
Пеш аз он, ки пеш аз он, ки шикоятҳои шумо ҳалли худро ёбед, ё ин ки мушкилоте, Барои намуна:
- Агар духтуратон яке аз шахсони нодир бошад, ки вақти бо шумо пайваст набошанд, шумо бояд дарк кунед, ки ӯ барои дигарон ҳамон корро мекунад. Агар шикояти шумо ин аст, ки шумо дар ҳуҷраи интизорӣ вақти зиёдро сарф мекунед, бо назардошти фоидаи вақти иловагӣ бо духтуратон.
- Агар духтуратон кӯдаки навзодро интизор бошад, интизор шавед. OB-GYNs, провайдерҳои асосӣ ё ҳатто табибони пизишкӣ метавонанд дар охири охир барои фиристодан даъват шаванд.
- Табиб метавонад худаш ҳолати фавқулодда дошта бошад, ки ба он ниёз дорад. Духтурон низ оилаҳо ва ҳам баъзан, ба монанди шумо, ин ҳолатҳои фавқулодда ба мушкилоте, ки диққати онҳоро талаб мекунанд, меорад.
Баъзе проблемаҳое вуҷуд доранд, ки табобати духтур ё корманди шумо дар бораи он қадар зиёд кор намекунад.
Худро ё бо онҳо дар бораи ин чорабиниҳои ғайридавлатӣ шикоят накунед.
Мушкилоте,
Вақте ки мушкилот дар ҳар як боздид бармегардад, пас фикри шумо метавонад танҳо барои такмил додани он бошад. Ғайр аз ин, агар шикояти шумо чизе бошад, ки метавонад ба ҳамаи беморон беҳтар нагардад, на танҳо шумо, он гоҳ арзишманд хоҳад буд.
Инҳоянд баъзе ҳолатҳо ба шикоят дар бораи:
- Агар духтуратон ҳамеша дертар кор мекунад, вале каме бо шумо якчанд дақиқа мегузарад, пас шикоятро ба қайд гиред. Ин як мушкили ҷадвалро нишон медиҳад, на табобати ёрирасон.
- Агар аъзоёни табобати духтурони шумо доимо душвор ё душвор бошанд, пас мушкилоти худро гузоред. Дар хотир доред, ки духтур ва кормандони вай провайдерҳои хидматрасонӣ мебошанд. Шумо ҳуқуқи интизорӣ доред.
- Агар мушкилот дар ҳисоби шумо ё суғуртаи шумо вуҷуд дошта бошад, ва мушкилот аз дафтари табобат ва на пардохткунанда (суғурта, Medicare) меояд, пас мушкилоти худро ба қайди корпоративӣ ҳал кунед.
- Агар шумо пур кардани реаксия ва санҷиши телефонӣ ё занги телефон ба дорухона ба таври саривақт иҷро карда нашавед, онро ба духтур диққат диҳед. Новобаста аз он, ки духтуратон системаи автомататсияро истифода мебарад, ё ягон касро ба фурӯш баровардааст, система шуморо гум кардааст.
- Агар духтури шумо мунтазам калимаҳоро истифода баред, шумо онро дарк намекунед, ки ӯро чӣ гуна шарҳ диҳед. Ҳеҷ шикояти расмӣ зарур нест; фақат дар як сӯҳбат метавонад хотиррасонҳои кӯтоҳе дошта бошад, ки эҳтимолан ҳамаи талабот бошад.
- Агар чизе рӯй дод, ки ба саломатии шумо таъсири манфӣ расонидааст ва шумо худатон онро ба шумо вогузор накардаед, пас бояд гуфтугӯ кунед ва ба духтур муроҷиат кунед. Ин метавонад ягон чизро аз хатогиҳои чопӣ ба нодуруст дар бар гирад.
- Агар шумо ба духтур муроҷиат карда бошед, пас ба духтур муроҷиат кунед ва пас аз он, ки ба духтур ё коре, ки дар он мушкилот рух дод, ба духтур муроҷиат кунед. Агар духтур муроҷиат кунад, ӯ метавонад ду маротиба дар бораи таваллуди минбаъдаи ӯ фикр кунад, агар медонад, ки мушкилоти потенсиалӣ вуҷуд дорад. Масъалаи он низ ба ӯ тааллуқ дорад.
Чӣ тавр ба Пешгӯиҳои худ ё шубҳа гузоред
Раванди бозгашти худро нависед то маълумоти дақиқе, ки шумо мехоҳед пешниҳод кунед. Агар ин шикоят бошад, пас мушкилиҳоеро, ки номбар кунед, он чӣ шумо дидед, чӣ гуна муносибат кардед, ва дигар тафсилотро қайд кунед.
Кӯшиш кунед, ки ҳар як проблема бо мусоҳиба мусбӣ бошад. Ин тавозуни шумо танқидҳои худро бештар созанда хоҳад кард ва он ба шумо барои фиристодани паём кӯмак мерасонад.
Баъдан, ба шахсе, ки ҳақ дорад, хабар диҳад, хабар медиҳад. Агар духтуратон як таҷрибаи калонтар бошад, пас метавонад роҳбари таҷрибавӣ ё мудир, ки ба шумо барои шумо муфидтар кӯмак хоҳад кард. Агар мушкилие, ки бо шумо рӯ ба рӯ мешавад, бо як корманд кор карда, сипас ба табобат ё тавсиягари таҷриба кӯмак кунед. Агар мушкилот дар назди духтур бошад, беҳтар аст, ки бевосита ба духтур муроҷиат кунад.
Масалан, агар шахси корманди шумо ба шумо вазнин бошад, шумо метавонед гӯед: "Доктор, шумо медонед, ман ҳақиқатро қадр мекунам, ки ман каме интизорӣ мекардам, ки ба ҳуҷраи имтиҳон мӯҳтоҷ шавад. ки ҳар вақт ман кӯшиш мекунам, ки таъин шавам, ман ҳис мекардам, ки ман ба мушкилот барои қабули хонандагон муроҷиат мекунам. Ӯ дар якчанд маврид ба ман қаҳрӣ кард, ман умедворам, ки шумо маро ба ин иттилоот мубодила мекунед, зеро ман боварӣ дорам, "Мехоҳед, ки вай бидонад, ки ин қобили қабул нест".
Шумо мебинед, ки чӣ гуна мутавозин кардани иттилооти душворӣ барои расонидани шикоят осонтар аст. Ин ба шумо осонтар аст, ки бо чизи мусбат оғоз кунед, ва шумо ба он чизе, ки барои роҳ додан ба танқид муносибат мекунед, хуб гуфтед.
Агар Шумо ба шикоятҳои шумо гӯш диҳед
Он метавонад ба духтур муроҷиат кунад, вале фикри шумо ҳанӯз хеле муҳим аст. Агар духтурон ва кормандони ӯ ислоҳ намешаванд, агар онҳо дарк накунанд, ки мушкилот вуҷуд дорад.
Агар шумо дар ҳақиқат ба духтур ё корманди корманд муроҷиат карда наметавонед, пас нависед нависед. Тавре ба монанди омодагӣ ба сӯҳбат, шумо бояд дар бораи далелҳо равшан бошед ва шумо мехоҳед маълумоти бештареро дастгирӣ кунед, ки шумо метавонед. Боварӣ ҳосил намоед, ки шумо бо бадӣ некӣ кунед.
Илова бар ин, шумо бояд дар бораи он чизе, ки шумо интизор ҳастед, бифаҳмед. "Барои сафари навбатии ман, Ман умедворам, ки қабули хонанда хушбахт хоҳад буд". Ё, "Ман умедворам, ки ҳеҷ каси дигарро бо супориши бюллетенатон ислоҳ накунам".
Ин алтернатива ба мактубест, ки яке аз тафтишоти арзёбиро, ки шумо метавонед онлайн пайдо кунед. онҳо ба шумо шикояти худро шикоят мекунанд, ва боварӣ ҳосил кунед, ки духтур ба ҷанбаҳои хуб ва беҳбудии таҷрибаи худ бо таҷрибаи худ мефаҳмонад.
Пешниҳод ба табобат ба духтуратон метавонад қадамиҳо бошад ва ба ҳамаи тарафҳо кӯмак расонад, ки таҷрибаи ташхиси духтурро беҳтар кунад.
Ва агар ҳама ғамхорӣ накунанд ва шумо қаноатманд набошед, ба назар гиред, ки баррасии духтурони шумо , объективона, вале равшан аст, то дигарон бошанд, медонанд, ки агар онҳо ба ин духтур муроҷиат кунанд.
Агар проблемае бо провайдери шумо кофӣ бошад, шумо метавонед ба духтур ё провайдер муроҷиат намоед, инчунин ба ӯ тавсия диҳед, ки ӯро тағйир диҳед ё рафтори ӯро аз таҷрибаи худ бартараф созед.