Ташаккул додани муҳити кории мусбӣ дар ҳама соҳаҳои табобат, аз офиси тиббӣ ба клиникӣ, беморхона ё муассисаи дарозмӯҳлат хеле муҳим аст. Азбаски мутахассисони соҳаи тандурустӣ оид ба шифобахшӣ ва дастгирӣ кардани беморон, онҳо бояд фаромӯш накунанд, ки коргарони онҳо бояд дар шароити меҳнатӣ ҳамзамон ниёз дошта бошанд.
1 -
Муносибатҳои мусбӣ"Тағйире, ки шумо дар ҷаҳон бинед, мехоҳед". Махмада Ганди
Муносибати мусбӣ ин қадами аввалин барои ташкили муҳити кории мусбӣ мебошад. Менеҷерон бояд муносибати мусбат дошта бошанд, то тавонанд муносибати мусбӣ дар байни аъзоёни кормандонро ҳавасманд намоянд.
"Муносибат пеш аз хидмат. Муносибати мусбӣ дар бораи ақидаи шумо асосест, ки шумо ба он амал мекунед ва ба одамон рӯ ба рӯ мешавед. "Ҷеффри Гомерор
Калимаҳо бе ягон амале, Бигзор рафтори шумо аз калимаҳои шумо баландтар бошад. Муносибати мусбии шумо дар тарзи амал ва тарзи кори шумо инъикос меёбад. На танҳо дар бораи он сӯҳбат кунед, дар бораи он нақл кунед.
Ин чизҳо барои одамоне, ки аз беҳтарин чизҳо берун мешаванд, чизи беҳтаринро ба даст меоранд. "Art Linkletter
Муносибати мусбӣ ба шумо имкон медиҳад, ки ҳангоми душвориҳо рӯ ба рӯ шавед. Вақте ки шумо диққати худро ба он равона мекунед, шумо имкон пайдо мекунед, ки роҳи ҳалли мушкилиро, ки танҳо дар гирди ҷойгиршавӣ ва шубҳа қарор дорад, пайдо кунед. Муносибати мусбӣ калид барои натиҷаҳои мусбӣ аст.
"Барои он ки шумо чӣ кор кунед ва эҳсос кунед, ки он чизи муҳим аст ... чӣ гуна метавонад чизи шавқовартар шавад?" Кэтрин Грэйм
Агар шумо дӯсти худро дӯст намедоред, он қариб ки ба кори мусбат муносибат намекунад. Албатта, ҳар як шахс дар доираҳои корӣ, аз он ҷумла офиси тиббӣ ба таври мунтазам ва пастсифат эҳсос мешавад. Идораи тиббӣ ҷои кории мураккаб аст ва баъзан чизҳо ба нақша гирифта нашудаанд. Агар шумо дӯсти худро дӯст доред, он нишон хоҳад дод ва он ба кормандон ва беморон фарқ мекунад.
2 -
Одамони хуб"Орзуи бузург, кор кардан душвор аст, бо диққат нигоҳ дошта, худро бо одамони хуб муошират кунед"
Одамонатон ба беҳтарин кормандони худ сазоворанд, ки онҳоро бо беҳтарин ғамхорӣ таъмин кунанд. Вақте ки кормандон муносибати мусбат доранд, дар назди онҳо дар беморхонаҳо беморон эҳсос мекунанд. Беморон, хусусан, вақте ки онҳо хуб намедонанд, ба кормандони тиббӣ такя мекунанд, то онҳо худро бехатар, бехатар ва ғамхорӣ кунанд. Муносибати мусбат аз ҷониби кормандон барои беморон фазои гарм ва даъватшударо эҷод мекунад.
«Бо одаме, ки кори худро ба таври ҷиддӣ ба даст меоранд, на худашон, онҳое, ки сахт меҳнат мекунанд ва сахт меҳнат мекунанд». Колин Пауэлл
Ҳасб намудани ҳолатҳои стрессӣ хусусияти дигари одамони мусбӣ аст. Гарчанде, ки мо ҳама ҷо ҳастем, барои иҷрои кори худ ба беҳтарин қобилияти мо, ин маънои онро надорад, ки мо ҳанӯз ҳам худамон ва ҳам як ширкати дигар дорем. Дар он гуфта мешавад, ки хандаовар беҳтарин дору аст. Гурӯҳҳо ба назар мерасанд, ки беҳтар аст ва вақте ки онҳо дар кор хандидаанд, мусбатанд.
3 -
Пешниҳодҳои мусбӣ"Калимаи кӯтоҳтарин дар забони англисӣ, ки дорои ҳарфҳо ҳастанд: abcdef? Ҷавоб: такрорӣ. Фаромӯш накунед, ки бозгашти яке аз унсурҳои муҳими муоширати хуб аст. "Anonymous
Равзанаи самаранок ин алоқа мебошад, ки кормандонро ба таври мусбӣ ҳавасманд ва ҳавасманд мекунанд . Рафъи мусбат бояд бошад:
- Муайян кунед, ки кредите, ки дар он кредит аст, дода шавад
- Масъалаҳо - боварӣ ҳосил кунед, ки ба ҳадафҳои иҷрошаванда алоқаманд аст
- Дар айни замон, ба ҷои мунтазам интишор кардани арзёбии солона мунтазам таклифҳо пешниҳод кунед
- Хусусият - сабаб ва ҳолатҳои дақиқро барои далелҳо муайян мекунад
"Ман фикр мекунам, ки ин як воҳиди радифӣ аст, ки дар он шумо доимо фикр мекунед, ки чӣ кор кардаед ва чӣ тавр шумо онро беҳтар карда метавонед." Elon Musk
Пешниҳодҳои мусбӣ дар бораи суханони хуб ба корманди кормандон нестанд. Рафъи мусбат дар бораи иртиботи коммуникатсионӣ, ки амалҳои мусбӣ ва амалҳоро эътироф мекунанд ё ба такмили такмили он мусоидат мекунанд. Агар дуруст иҷро карда шуда бошад, фикру мулоҳизаҳои мусбӣ, рафтори дилхоҳро тақвият медиҳанд ва барои баланд бардоштани сатҳи камбизоатӣ ба қувват кӯмак мерасонанд.
"Дар муваффақият дар ҳама гуна мавридҳо рафтори шуморо дар натиҷаи таблиғот аз таҷрибаи худ ҳамеша мутобиқат мекунад." Michael Gelb ва Tony Buzan
Дастоварди хадамоти тиббӣ на танҳо дар бораи пешниҳоди мусоҳибаҳои мусбӣ аст. Гирифтани мусоҳибаҳои мусбӣ аз беморхонаҳо ва кормандон барои муассисаи тиббӣ барои дарёфт намудани натиҷаҳои дилхоҳ муҳим аст. Донистани он, ки чӣ гуна рафтор кардан хуб аст ва чӣ хуб нест, дар стратегияҳо ва ҳадафҳои рушд барои нигоҳ доштани натиҷаҳои мусбӣ муҳим аст.