Барои муносибат кардан, меҳрубонӣ муҳим аст
Давомнокии дарозмӯҳлат барои баланд бардоштани сатҳи тавозуни кормандон, махсусан дар байни CNA маълум аст . Бо вуҷуди ин, вақте ки шумо барои муносибат ба шумо мефаҳмонед, шумо метавонед бо нархҳои зиёдтаре, ки кадрҳои хурдтарро ишғол мекунанд, зиёд карда тавонед. Ва ҳангоме, ки шумо мунтазам ғамхории кормандонро дар нигоҳубини дарозмуддат анҷом медиҳед, шумо эҳтимолияти эҳтимолияти одамони хубро ба даст меоред.
Бешубҳа, кори душвор аст ва пул сахт аст.
Вақте ки ман аз ҷароҳати ҷиддӣ дар садаи мошин ҷароҳати ҷисмонӣ мекардам, ман резиденти хонаи пиронсолон будам, ки ман дар онҷо будам. Дар ин муддат, ман ин масъаларо аз нуқтаи назари гуногун оғоз кардам. Кормандони доимӣ дорои афзалиятҳои зиёд, аз ҷумла давомнокии нигоҳубин, пасандозҳои молиявӣ ва сифати баландро доранд.
Ман ҳамчун мудир, вақте ки ман мусоҳибаи нави пизишкони навро мусоҳиба мекунам, ман аз рӯи пурсиш сар карда, «Чаро шумо мехоҳед, ки дар ҷои аввал ба ҳамшираи шафқат / CNA шудан хоҳед?». Ин саволи icebreaker хуб аст. Ҳар кас метавонад онро ҷавоб диҳад, ва ин ба ман нишон медиҳад, ки ба кӣ кӣ аст. Одатан, ман мешунавам, ки "Ман аз он хушнуд шудам, ки ба фишори қаллобӣ ба як нафаре муроҷиат кунам" ё "Ман аз калонсолон зиёдтар омӯхтаам" ё "Мунтазирам, вақте ки ман калон шудаам ва ман дарк кардам, аз пиронсолон лаззат мебаред ». Дар ҳақиқат, инҳо ҷавобҳои ман мехоҳанд - чизи бо муносибатҳои бо кор алоқаманд. Агар ман дар бораи муносибатҳо шунида нашавам, ин мантиқи сурх ба ман аст.
Ман низ санҷиши психологӣ дорам: ман як бор риёи буд, ки писари ӯ ҳуқуқшинос буд. Онҳо оилаи аҷиб буданд, ба модарам гӯш доданд, дастгирӣ кардани иншоот. Махсусан, ман худро ба ин кори нав таклиф менамудам, ки ӯро ба писари худ бигирам ва гуфтам: "Ман мехоҳам, ки бо шумо вохӯрам, ______." Ман фикр мекунам, ки вай барои модаратон ғамхори аъло буд ». Агар ман инро дида натавонам, пас ман медонистам, ки мушкиле вуҷуд дорад.
Пас аз он, ки ин шахс коргар аст ва ба он равона шудааст, мо ӯро ба гурӯҳи хурди одамон табдил медиҳем, гуфт, ки мо мехоҳем, ки муносибати худро бо ҳар кадр - ҳаматарафа, ҳамбастагӣ, инчунин ғамхорӣ ба ин одамон эҷод кунад. Ҳама чиз барои муддати тӯлонӣ то 6-моҳ ё 12-моҳ арзёбӣ мешавад. Баъд аз он, ки баҳодиҳии арзёбӣ меояд, аз саволҳои зерин мепурсад: кай шумо чанд маротиба дарс надодаед? Шумо чанд маротиба ба воя расидаед? Ҳуҷҷатҳои шумо то чӣ андоза зуд ё нопуранд? Ба ибораи дигар, мо ба кормандон корҳои нодурустро нодуруст меҳисобем, на чизҳои дуруст.
Чунин шаклҳо дар куҷо пайдо шуданд? Эҳтимолан аз заводе, ки маҳсулнокии он шоҳ аст. Кай охирин бор шумо як шакли арзёбиро дидед, ки гуфт: "Ман мебинам, ки шумо резиденти худро дар рӯзи офтобӣ ____ бисёр маротиба дар ин сол мебинед. Ман мебинам, ки шумо ба як оҳанги риёзӣ оҳиста ____ чандин маротиба дар ин сол овардаед. Ман мебинам, ки дар ин сол якчанд маротиба рамзи оҳанги ___ доред.
Дар сатҳи пасттарин, кормандони онҳо пас аз иҷрои вазифаи худ ба кор шурӯъ мекунанд. "Ман фикр мекардам, ки шумо мехоҳед, ки ман ба сокинон муроҷиат кунам, аммо эҳтимолан ман чизҳои зиёдро талаб кунам". Сипас, роҳбарон кормандони худро барои муолиҷа кардани сокинон ҳамчун объектҳо дар хатти анҷуман танқид мекунанд, на ин ки дарк намекунанд, ки мо ин умедро интизорем.
Як рӯз ман дар як занги CNA ва рақс бо сокинони дар толор баромад. Вай маро дид, рӯяш сурх шуд, ва ӯ аз ӯ бахшиш пурсид. Чаро? Ин резиденти буд, ки барои рад кардани кор бо кормандон барои нигоҳ доштани мобилии худ ба таври назаррас буд. Бо фарогирии фаъолият, ин CNA бомуваффақият ба сокинони маҳаллӣ машғул шуд. Ман ба вай гуфтам, ки барои бахшиш кардан нарафта бошӣ, зеро ки маро дид, ки сокинони шаҳр мераванд, рақс мекунанд ва тарсанд.
Сипас, ман ҳайрон шудам, ки "Ман чӣ кор мекунам, ки ба кормандони худ роҳбарӣ кунам, то онҳо фикр кунанд, ки барои шавқу рағбат ва муносибат бо сокинон розӣ бошанд? Ба ман лозим аст, ки ба ин фарҳанг кӯмак расонам ».
Одамон ба озмоиши таълим машғуланд ва ба санҷиш мегузаранд. Ҳамаи мо мехоҳем, ки арзёбии хуб дошта бошем, то ки интизори раҳбари худ шавем ё зиёдтар шавем. Агар мо пайдо кунем, ки PRODUCTIVITY аз ширкати алоқаманд баҳогузорӣ карда мешавад, он гоҳ ин чӣ таъмин хоҳад шуд - ғамхории робот, беғаразона, беғаразона. Муносибати тандурустии имрӯза моро маҷбур мекунад, ки «бештар аз ҳад зиёдтар кор кунад» ва пул барои коргарони зиёд дастрас нест, бинобар ин, бояд тавозун бояд бароварда шавад.
Натиҷаҳои мусоҳиба барояшон нишон медиҳанд, ки сабаби асосии он ки одамон аз ғамхории дарозмӯҳлат дур мешаванд, норасоии вақти муносибро бо сокинон ташкил медиҳанд. Ин набояд ба ҳайратовар набошад; Кормандони мо ба мо мехоҳанд, ки онҳо мехоҳанд, ва он чизе, ки менеҷерон, сокинон ва оилаҳо мехоҳанд: муносибатҳо. Ва ин чизи бузург: он ба натиҷаҳои ниҳоят муроҷиаткунанда оварда мерасонад! Тамаркуз ба муносибатҳо муносибати муваффақона меорад!
Бо Филипп DuBois, CNHA, FACHCA барои саҳмгузорӣ дар ин мақола. Ӯ мудири барнома, Мудирияти нигоҳубини дарозмӯҳлат дар Коллеҷи Saint Maine, Saint Joseph, ва суханронии миллӣ оид ба мавзӯъҳои ғамхорӣ / тарбиявӣ, ҳамчун резидент дар хонаи пиронсолӣ, ки дар он ҷо маъмурият, бехатарии ҷои кор, ахлоқ, бахшиш, ва ҷавоби масеҳӣ ба ғаму андӯҳ. Ӯ дар боби Maine бо президенти пешини ИМА ва Коллеҷи амрикоӣ оид ба нигоҳубини саломатӣ; вазири корҳои хориҷӣ лимитед; Падари паноҳанда / фарзандхондӣ; Аъзои Умед барои Кўдакони Ми; Ҳамоҳангсози мониторинги Maine Heart. Дар соли 2010 CD CD-и мусиқии масеҳиро "Забурҳои наҷотбахшӣ" нашр кард.