Баъзе духтурон ба ташвиши беморон тавассути почтаи электронӣ боварӣ надоранд
Духтурон ва табибон ҳамагуна мактубҳо доранд, вале бисёри табибон аз он сабаб ба беморон имкон медиҳанд, ки тавассути почтаи электронӣ бо онҳо тамос бигиранд.
Барои чӣ баъзе табибон ба унсурҳои эмотсионалӣ нигаронида шудаанд
Баъзе духтурон мегӯянд, ки почтаи электронӣ вақти зиёдро аз нақшаи аллакай банд кардааст. Баръакс, табибони дигар, ки бо почтаи электронӣ бо беморон шиносанд, мефаҳманд, ки ин модул воқеан вақтро сарфа мекунад.
Духтурон низ дар бораи махфияти почтаи электронӣ нигаронида шудаанд ва он фактест, ки почтаи электронии "коғази электронӣ" -ро эҷод мекунад, ки мумкин аст онҳоро дар баъзе нуқтаҳо истифода баранд. Беморхонаҳо ва ташкилотҳои тандурустӣ дар бораи он ки оё мактубҳо байни духтур ва бемор сабт шудаанд, тақсим карда мешавад . Баъзеҳо ҳоло хилофи қоидаҳои HIPAA-ро талаб мекунанд, зеро талабот ба ин паёмҳо ба табобати тиббӣ заруранд.
Чаро беморон пазируфтанд Email
A Harris Interactive пурсид, ки 90 фоизи беморон бо табибони худ муроҷиат кардан мехоҳанд, аммо танҳо 15 фоизи беморон чунин карданд. Мақолаи Ню-Йорк Times хабар дод, ки табиб дар бораи почтаи электронӣ, аз он ҷумла изҳори нигаронӣ мекунад, ки "як саволи sympathetic (ба саволҳои бемор) метавонад ба талаботи талабот ва саволҳо нигаронида шавад".
Табибоне, ки алоқаи почтаи электронӣ доранд, дарёфтанд, ки ин тарсҳо дуруст нестанд. Табиб дар Маркази табобати Бенефитсионистон дар Бостон хабар дод, ки рӯзи якшанбе аз даҳто 10 мактуб фиристодан ва дар муддати ду дақиқа ба ҳар як посух ҷавоб диҳад.
Вай инчунин хабар дод, ки ҳашт соат то 10 рӯз зангҳои телефониро дар як рӯз гузаронанд ва дар ҳар як (сеанси баъд аз соати занги видеоӣ) се-панҷ дақиқа сарф кунанд.
Роҳнамои E-mail
Ассотсиатсияи тиббии Америка маҷмӯи меъёрҳо барои табобати табибонро дар алоқаи почтаи худ бо беморон таҳия намуд. Ин дастурҳо тавсияро дар бар мегиранд, ки табибон «барои посух додан ба паёмҳо аз беморони худ вақти муносибро барқарор мекунанд»; "ҳангоми истифодаи почтаи электронӣ барои масъалаҳои фаврӣ амал кунед;" Сиёсати почтаи электронӣ ва расмиёти почтаи худро ба беморон (аз ҷумла, ба беморон бидонанд, ки дигар ба хабарҳо дастрасӣ дошта бошанд) ва ба беморон додани маълумотро, ки паёмҳои онҳо метавонад ба сабти тиббии худ дохил карда шаванд.
Духтурон инчунин ба онҳо ташаккур мефиристанд, ки онҳо ба почтаи электронӣ муроҷиат мекунанд ва аз онҳо хоҳиш мекунанд, ки онҳо мактубҳои клиникиро хонанд ва «чопи паёмҳо аз беморон, ҷавобҳо ва тасдиқи қабули ҳуҷҷатҳо дар беморхонаҳо, ғайр аз он ки онҳо муайян мекунанд, ки паёмҳо дорои маълумоти ҳассос мебошанд. "
Кадом беморон бояд дар бораи огоҳиҳо фикр кунанд
Беморон бояд нуқтаҳои зеринро баррасӣ намоянд:
- Табиб ё табобатчии худро дар бораи алоқаи почтаи электронии худ аз табобати худ огоҳ кунед.
- Агар почтаи электронӣ иҷозат дода шавад, танҳо почтаи электронӣ ҳангоми вокуниши воқеӣ ва нигоҳ доштани паёмҳо кӯтоҳ бошад.
- Фаромӯш накунед, ки почтаи электронӣ пурра махфӣ нест ва почтаи электронии шуморо чоп карда, дар ҷадвалатон ҷойгир карда шудааст.
- Барои почтаи фаврӣ паёмҳои электрониро истифода набаред. Телефонро истифода баред. Шумо одатан намедонед, ки чӣ гуна почтаи электронии шумо хонда мешавад.
- Вақте ки шумо ҷавоб доданро эътироф кунед, эътироф кунед, ки онро хонед ва агар лозим бошад, ки шумо ба маслиҳат амал мекунед. Агар кӯшиш накунед, ки сӯҳбатҳои давриро давом диҳед, агар мушкилоти ҳалнашаванда вуҷуд надошта бошанд.
- Ба духтур ё табобати худ шӯхӣ ё шӯҳратро пешкаш накунед. Агар шумо мақолае пайдо кунед, ки ба фикри шумо махсусан ба шумо муроҷиат кардан мумкин аст, ба суроғаи URL (суроғаи интернетӣ) нигаред.
Email метавонад роҳи муносиби интиқоли иттилооти мухтасари байни сафарҳо, ки бо ғамхорӣ истифода мешавад. Зангзании телефон одатан чизеро қатъ мекунад. Терапевт ё духтур метавонад ба суроғаи почтаи электронӣ хонда ва ҷавоб диҳад. Маҳдудиятҳо бояд бо беморони муайян муқаррар карда шаванд, ба монанди маҳдудиятҳое, ки зуд ба зангҳои телефонӣ насб мешаванд. Дар баъзе нуқтаҳои иртиботи почтаи электронӣ байни духтурон ва беморон ҳамчун алоқаи телефонӣ одатан маъмул мешаванд. Мо роҳи дарозе барои рафтан дорем.
Сарчашма:
Хафнер, Катя. Чаро табибон Email нестанд? New York Times дар Веб (нусхаи Mobipocket). 7 июни соли 2002.