Мо ҳама чизро дар як лаҳза дар ҳаёти худ нигоҳ медоштем. Новобаста аз он, ки дӯст ё тиҷоратро новобаста аз он, ки метавонад ба сӯҳбат ё мубодилаи иттилоот мунтазам интизор шавад, ин метавонад ношоям шавад. Бо вуҷуди ин, вақте ки ин маълумот полис, сӯхтор ё ҳолати фавқулоддаи тиббӣ дошта бошад, нобарор метавонад зуд дардовар ва ноумед гардад.
Сабабҳои чаро 911 метавонад занги худро ба даст оред
Якчанд сабабҳо вуҷуд доранд, ки чаро 911 занг задан ба ҷойгир карда шуда метавонад, чунки даъваткунанда шунидааст, ки "ҳаво-ҳаво" на ҳамеша маънои онро дорад, ки диспетчер гӯш намекунад.
Занг зада мешавад, ки занг занед
Дар варианти қаблии системаи 911, аксарияти зангҳо аз хонаҳои хонанда дода шуданд. Ин зангҳои "зӯр" метавонанд ба осонӣ ба 911 маркази алоқа дар асоси суроғаи занг ирсол карда шаванд. Бо афзоиши зангҳои 911 аз дастгоҳҳои мобилӣ, сохтори системаи 911 бояд барои дарёфти ҷойгиршавии ҳақиқии занг даъват карда шавад.
Ҳангоме ки технологияи беҳтар ва якчанд роҳ барои 911 довталабон барои пайдо кардани касе, ки аз телефони мобилӣ ҷустуҷӯ дорад , ин зангҳо метавонанд ба маркази минтақавии коммуникатсионӣ фиристанд, ки диспетчер барои муайян кардани ҷойгоҳи дақиқи ҳолати фавқулодда ва муайян кардани он намуди ҳолати фавқулодда аст. Сипас, зангҳо ба мақоли муайяни мушаххаси маҳаллӣ ё навъи муносиби аксуламали навбатӣ (қонун, оташ, EMS ) равона карда мешаванд.
Дар якчанд сония барои интиқоли занг, барои зангзании мухтасар шарҳ дода мешавад, ки дар он ҷойгир карда шудааст.
Ин ҳамчунин мефаҳмонад, ки чаро баъзе иттилоот бояд такрор шавад. Чун даъваткунанда ҳоло бо агенти дигар гап мезанад, ки фиристодан маълумоти муфассалро тасдиқ мекунад, то ин ки ягон иттилооти бехатарии иттилоотро гум накунед. Дастрас кардани ин ибтидоӣ дар калимаҳои худ, аз он сабаб, ки он одатан дуруст аст.
Dispatchers метавонад Multitasking шавад
Ҳар як 911 маркази фарогирӣ баробар аст. Онҳо ба ҳама андоза ва конфигурсияҳо омадаанд ва ба монанди ҷомеаҳои гуногуне, ки онҳо хидмат мекунанд, гуногунанд. Шаҳрҳои калон аз ҷамоатҳои деҳот ниёзҳои гуногун доранд. Баъзе марказҳои коммуникатсионии фавқулодда пажӯҳишҳоро кофтуков мекунанд, ки ҳар яке вазифаи мушаххас дорад ва бо масъулияти ягона вазифадор аст. Дар марказҳои дигар, фармоишгарон интизоранд, ки донишҷӯёни донишгоҳҳои мухталифро омӯзанд ва қобилияти бисёрҷонибаи худро дар як вақт ба ӯҳдадориҳои гуногун ҷалб кунанд.
Дар баъзе мавридҳо, дискгаре, ки хатти занги 911ро мепардозад, инчунин барои фиристодани корманди фаврӣ / сӯхтор / ҷойгиршавии фаврии фаврӣ масъул аст. Ин дискоклубҳо дар ҷараёни кор дар телефон ва бо каналҳои радиоӣ (ё каналҳои сершумор) иваз карда мешаванд. Вақте ки дар радио гап мезанед, диспетчер эҳтимолан дар телефон шунида нахоҳад шуд.
Ҳангоми зангзананда шунавандагонро шунида наметавонад, ин маънои онро надорад, ки диспетчер натавонад шунид. Ҳатто вақте ки дар канали радиошунавонӣ гап мезанад, хотираи зангии занги телефонӣ кушода мешавад, то фармоишгар метавонад вазъи назоратро давом диҳад.
Аз ин рӯ, барои агентиҳо зарур аст, ки 911 довталабонро ба кор ҷалб кунад, омӯзонад ва нигоҳ дорад, ки дорои малакаҳои гӯшношунид ва қобилияти мултиплекс дар ҳолатҳои стресс мебошанд.
Dispatchers Арзиши пул
Марказҳои алоқаи телекоммуникатсионӣ мисли ҳама гуна хидматҳои дигар ҳастанд: мизоҷон метавонанд дар ҷойгир карда шаванд, зеро зангҳои воридотӣ аз шумораи кормандоне, ки барои ҷавоб додан ба хатҳои занги дастрас мебошанд.
Новобаста аз он ки онҳо ба таври умумӣ ё бевосита маблағгузорӣ карда мешаванд, буҷетҳои ин марказҳо бояд барои системаҳои ёрирасони компютерӣ, дастгоҳҳои телефонӣ, консессияҳои радио ва ғайра таъмин бошанд. Мисли ҳар як тиҷорати дигар, барои ба кор даровардани рақами дахлдори фиристодан, кофӣ пул дар буҷет барои ҳама чизи дигар.
Чӣ тавр Шумо метавонед кӯмак кунед
Ҷамъият дар идоракунии системаи 911 қисми муҳим аст. Ҳар як занге, ки ба 911 дода мешавад, бояд ҷавоб дода шавад ва мувофиқи он кор кунад, ки зангҳо барои ҳолатҳои фавқулодда ё не.
Бисёрзании системаи 911 мушкилоти умумиест, ки ба ҳамаи муассисаҳо ва марказҳои алоқаи 911 таъсир мерасонад. Дар бештари ҳолатҳо, аҳолӣ ба ҳолати фавқулодда дастрасӣ пайдо мекунанд, ки барои 911 довталабон имконият фароҳам оранд, ки ба онҳое, ки дар ҳақиқат кӯмаки фаврӣ ба кӯмак мӯҳтоҷанд, дастрас бошанд ва дастрас бошанд.