Хоҳишманд: Хизматрасонии муштариён - Таваҷҷӯҳ ба одамон!
Вақте шумо дар бораи хидматрасонӣ ва хидматҳои мизоҷон дар хидмати мизоҷ фикр мекунед, шумо шояд ё шояд дар бораи имкониятҳо дар соҳаи тандурустӣ фикр накунед.
Аммо, дурнамои бисёр корҳо барои хизматрасонии мизоҷон дар як қатор ширкатҳои соҳаи тандурустӣ ва корфармоҳои вобаста ба саноат вуҷуд дорад. Масалан, агентҳои хидматрасонии мизоҷ дар чунин ҳолатҳо бояд:
- Ширкатҳои суғуртаи тандурустӣ
- Шӯъбаҳои беназорати беморхонаҳо
- Ташкилотҳои тиббӣ
- Провайдерҳои хизматрасониҳои тиббӣ (кормандон, рамзгузорӣ, ширкатҳои суратҳисоб ва ғайра)
... ва бисёр чизҳои дигар.
Илова бар ин, варианти бузурги касбӣ дар худ ва дараҷаи касбӣ, хизмати мизоҷон низ метавонад санги бузурги сангинро ба касбҳои касбии боз ҳам бештар дар соҳаи фурӯш табдил диҳад.
Outlook барои хизматрасонии мизоҷ
Мувофиқи гузориши Коллеҷи Амрикои Шимолӣ, такрори хидматрасонии мизоҷон ба миқёси умумиҷаҳонии талабот ҷавобгӯ нест ва мутахассисони сифат осон нестанд. Ҳатто бо пешрафти назарраси технологӣ, танҳо ройгони хизматрасонии мизоҷон метавонанд малакаҳои коммуникатсионӣ ва қобилияти ҳалли мушкилотро аз ҷониби аксарияти бизнес-бизнес ва корпоративӣ ба тиҷорати мизоҷон таъмин намоянд.
"Ҳатто ширкатҳое, ки ба ҳалли технологӣ такя мекунанд, бештар ба истифодаи технологияҳои инноватсионӣ такя мекунанд, корпоратсияҳои намояндаи муштариён то соли 2022 ба 13 фоиз меоянд", - мегӯяд Мелисса Голдберг, Стратегияи баландтарини меҳнат дар Коллеҷи Америка.
Бояд қайд кард, ки ин афзоиши афзоиш ба ҳисоби миёна ҳисобида мешавад ва суръати афзоиш ҳамчун аксари дигар дар соҳаи тандурустӣ қавӣ нест. Ин гуфт, ки дурнамо ҳанӯз барои хидматрасонии мизоҷон қаноатманд нестанд, ҳатто агар бисёре аз коргарони соҳаи тандурустӣ назаррас бошанд. Илова бар ин, соҳаи мазкур хеле калон аст, ки зиёда аз 2.3 миллион нафар корманди муштарӣ дар Иёлоти Муттаҳида кор мекунанд, ҳатто афзоиши миёна аз 13% ба 298,700 ҷойҳои нави корӣ барои солҳои 2012-2022 эҷод мекунанд.
Чӣ тавр агентҳои хизматрасонии мизоҷон амал мекунанд?
Рӯйхати хизматрасонии мизоҷон аксар вақт ба зангҳои воридотӣ ё почтаи электронӣ аз мизоҷон ниёз доранд, ки ба кӯмаки як навъ кӯмак расонанд. Ин метавонад як чизи ҷолибе бошад, ки ба як иқтибос, нарх ва ё роҳнамоӣ бо харид бошад, ё ин мушкилот ё вазъияти фаврӣ, ки ҳалли фаврӣ ба он ниёз дорад.
Агенти хизматрасониҳои мизоҷ бояд дар бораи маҳсулот ва хидматҳои ширкати худ огоҳ бошанд, то тавонанд беҳтарин идора кардани муштариёнро самаранок ва самараноктар намоянд, ва қаноатмандии муштарӣ.
Баъзан фармоишгари хидматрасонии муштариён бо дастнависҳо пешниҳод карда мешавад, ё ӯ бояд барои машғул шудан ба омӯзиши маслиҳатҳо, ки чӣ гуна ба саволҳои гуногуне, ки аз ҷониби муштариён пешниҳод мешаванд, ҷалб карда шаванд.
Баъзе агентҳои хидматрасонии мизоҷон дар сомонаҳо ҷойгиранд, ки метавонанд ба муштариён муроҷиат кунанд, аммо аксари дархостҳо тавассути телефон ё онлайн.
Талаботҳои таълимӣ барои хидматҳои мизоҷон
Аксарияти коргарони хидматрасонии муштарӣ аксаран дараҷаи олӣ талаб намекунанд, ва бисёриҳо ба омӯзиши касбӣ пешниҳод мекунанд, ки онҳоро ба интихоби васеътари кор дар сатҳи донишҷӯёни коллеҷ ё хатмкунандагони нав, инчунин одамони синну соли гуногун ва сатҳи таҳсилот фароҳам меоранд.
Миёна музди меҳнат ва даромад барои хизматрасонии мизоҷ
Бино ба иттилои Бюрои омори меҳнатӣ, музди миёнаи хизматрасонии мизоҷон ҳар сол тақрибан 30,580 $ -ро ташкил медиҳад, ки ба ҳисоби миёна тақрибан 14,70 $ дар як соат баробар аст, агар соат пардохта шавад.
Илова бар ин, корфармоҳои баландтарини хизматрасонии мизоҷон дар соҳаи суғурта, илмию техникӣ, ки ҳамаи онҳо дар соҳаи саноати тандурустӣ ҷойгиранд ё татбиқ мешаванд. Хизматрасонии мизоҷон дар ин соҳаҳое, ки дар як соат $ 16.00 дар як соат кор мекунад.
Услубҳо ва хусусиятҳои зарурӣ барои хизматрасонии мизоҷон
Агентиҳои муваффақонаи мизоҷон бояд одамонро дӯст доранд! Шумо бояд малакаҳои шахсии намунавӣ дошта бошед. Илова бар он, ки тахассусҳои зикршуда оид ба мушкилоти ҳалли мушкилот ва алоқаи мобилӣ, такрори хидматрасонии муштариён низ бояд сабр, мубориза бо мизоҷони душвор, низоъҳо, ва ғайра. Ғайр аз ин, мувофиқи ББС, малакаҳои гӯшӣ ҳатмист.
Рӯйхати хидматҳои мизоҷон аксар вақт бояд вазъият, хислатҳо ва ҳолатҳои душворро ҳал кунанд. Аз ин рӯ, агентҳои хидматрасонии мизоҷ бояд хеле банақшагирӣ ва қобилияти дар ҳолатҳои душвор нигоҳ доштани қобилият дошта бошанд.
Карера марбута
Агар шумо ба кори хидматрасонии мизоҷон манфиатдор бошед, шумо низ метавонед манфиат дошта бошед:
- Тиҷорати тиббӣ
- Кормандони соҳаи тандурустӣ ва табобат
- Фурӯши доруворӣ
Сарчашма
Бюрои омори меҳнат, Департаменти ИМА оид ба меҳнат, китоби дарсӣ оид ба меҳнат, соли 2014-15, Намояндагиҳои муштариён.