4 Қадамҳо барои эффекти телефон

Кори, Телефонии доимии телефонӣ дар Идораи тиббӣ

Оё ҳузури шумо телефонӣ хуб аст? Ин барои кормандони тиббии шумо муҳим аст, ки доимо бо телефонҳои оддии оддитарин, ба таври оддӣ телефонро пешниҳод кунед. Вақте ки бемор ба он даъват мекунад, роҳе, ки дар он кормандони хадамоти телефонии мобилӣ занги телефонро муайян мекунад, ки чӣ гуна иншооти шумо ба назар мерасад.

Азбаски яке аз воситаҳои аз ҳама бештар истифодашавандаи коммуникатсия, алоқаи телефонӣ набояд ба таври содда гирифта шавад. Ин аксуламали аввалини аввалин идораи тиббӣ бо бемор аст. Дар ин ҷо якчанд маслиҳатҳои асосӣ, ки шумо метавонед кормандони дастгоҳи тиббии худро барои беҳтар кардани қоидаҳои телефонӣ пешниҳод кунед.

1 -

Дӯстдорони фаъол бошед

Як техникаи номаълум фаъол аст, ки барои фаҳмидани он, ки фаҳмиш комил аст. Дар ин тарроҳ, шунавандагон маълумотеро, ки онҳо дар суханони худ шунидаанд, бозмегардонанд. Агар ин маълумот дуруст бошад, мубодилаи он пурра мешавад, агар не, фиристандаи иттилоот дар ин лаҳза нодурустии ислоҳро ислоҳ карда метавонад. Ин мубодила танҳо як муддат каме мегирад ва воситаҳои самарабахш барои эҷоди ҳисоботдиҳанда аст, зеро ҳамаи одамоне, ки дар мубодила иштирок мекунанд, медонанд, ки интизориҳо равшан ва фаҳмиданд.

• Ба диққат диққат диҳед
• Манфиатдор аст
• Кӯшиш кунед, ки ҷудоӣ накунед
• Аз огоҳии ғайримуқаррарии худ огоҳ шавед
• Пешгирӣ кардан бо дигарон
• Дар хотир доред, ки дар бораи мавзӯъ муҳокима кунед

2 -

Муносибатҳои телефонӣ дошта бошед

Муносибати телефонии хуб як вазифаи оддӣ аст. Барои оддӣ кардани телефонҳои оддӣ маънои онро дорад, ки касбӣ будан ва муносибати дигарон бо тарзи дилхоҳи худ, агар шумо занг занед. Баъзе мисолҳо дар бар мегиранд:

• Ба зудӣ ҷавоб додан, ҳадди аққал бо садои сеюм
• Бо номи худ ва саломати дӯстона ҷавоб диҳед
• Оқибат, занг заданро тавассути телефонӣ мешунавад
• Бодиққат ва бодиққат сухан кунед
• Ҳеҷ гоҳ ҳангоми хӯрок хӯрок хӯрдан, хӯрокхӯрӣ ё нӯшиданро бераҳм накунед
• Пеш аз ба ҷойгир кардани зангзанон пӯшидани иҷозатро талаб кунед

3 -

Истифодаи махфият

Таъмин намудани махфияти беморон на танҳо ба беморон дар бораи муолиҷаи тиббӣ дар муассисаи тиббии худ муроҷиат мекунад, инчунин қонун аст. Ҳар як ташкилоте, ки иттилооти солимии беморонро дастрас мекунад, як ташкилоти фарогир ҳисобида мешавад, ва аз ҷониби қонун талаб карда мешавад, ки риояи шартҳои HIPAA ё бо ҷазоҳои шаҳрвандӣ ва / ё ҷиноӣ рӯ ба рӯ шавад. Зарур аст, ки сабтҳои тиббӣ махфӣ бошанд ва аз ҷониби одамоне, ки иҷозатномаи дуруст надоранд, дастрас нестанд. Маълумоте, ки ба маълумоти махфии ҳифзи саломатии бемор (PHI) дода шудаанд, бе иҷозати онҳо вайрон карда мешаванд.

• Дар бораи маълумоте, ки тавассути телефон дода мешавад, эҳтиёт бошед
• Аз бемор хоҳиш кунед, ки рақами иҷтимоии худро барои муайян кардани худ бидиҳанд
• Дар хотир доред, ки дигар беморон метавонанд ба сӯҳбататон гӯш диҳанд
• Агар аризадиханда бемор бошад, ҳеҷ гоҳ иҷозат надиҳед маълумоти шахсиро муҳокима кунед

4 -

Чизе, ки ба назар гирифта шудааст

Элементҳои телефон на танҳо он чиро, ки шумо мегӯед ё чӣ кор мекунед, ҳамон тавр ки шумо онро мегӯед ва чӣ тавр шумо онро мекунед. Инро дигар кунед, ки шумо ба бемор ё дигар муштарӣ дар телефон сӯҳбат кунед.

• Ҳамеша барои онҳо занг занед
• Ҳеҷ гоҳ баста нашавед
• Ҳангоми қабули паёмҳо, то ҳадди имкон иттилооти бештар пайдо кунед
• Ҳатто вақте ки бемор ба шумо маслиҳат диҳад, орому осуда бошед